Video War: How Tools Product Evolve

20th August 2020 at 2:19pm
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这篇文章对工具的思考给我启发:

一般工具的出路有两条:1. 加入社交关系链,变成社交产品;2. 加入内容信息流,变成一个内容分发平台。

之所以要这么做,只为两点:

  1. 工具产品的主要壁垒是体验,但体验的升级是无止境的。而互联网中最高频、最高打开率使用的产品就是社交产品,所以很多工具想给自己增加关系链,让自己能建立起关系链壁垒,增加自己存活下来的概率;
  2. 工具产品大多是以让用户高效的使用达到目的存在的,因此大部分的工具产品都存在用户使用时长过短的问题,像猎豹的 Clean Master 曾今的平均打开时长只有 1-2 秒,这样的产品不论一天有多少的打开次数,都是缺乏广告价值的,所以很多工具给自己增加 Feed 流,以增加用户使用时长,来让自己更好的卖广告。

这两件事,如果做成了,这个工具要么变成社交产品,要么变成社区产品。这算是鲤鱼跃龙门了。当然,大部分的工具产品是做不到的。哪怕像支付宝这么 6 的,做不到就是做不到...

工具很难做到这一点的原因也很简单,用户的认知中,增加新的非工具的功能这件事,和过去对使用工具的认知是冲突的。所以能成的非常少。

可能对于大规模的 2C 工具,体验上难以构成壁垒,需要更多地增加用户粘性和使用时间;反之,对于专业类的工具,因为技术或者体验上的门槛高,竞争对手不易复制,可考虑付费使用。